Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych od Państwa w sklepie internetowym Świat Laptopów prowadzonym pod adresem: www.swiat-laptopów.pl (dalej zwaną Witryną) przez Administratora danych osobowych: Petryna New Technologies Świat Laptopów Michał Petryna - osobę fizyczną prowadząca działalność gospodarczą z siedzibą w Bytomiu ul. Chorzowska 1, kod pocztowy 41-902 Bytom, NIP: 6482290694, REGON: 240072404 (dalej zwanego Sklepem Internetowym lub Administratorem). Administrator dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia poszanowania Państwa prywatności i ochrony udzielonych informacji o danych osobowych podczas korzystania z Witryny
i dokonywania zakupów w ramach sklepu oraz w tym celu podejmuje wszelkie niezbędne działania. Kontakt z Administratorem możliwy jest poprzez adres e-mail: polityka_prywatnosci@swiat-laptopow.pl. lub numer telefon: 32 307 85 85.
Jakie dane zbiera sklep internetowy w sposób automatyczny podczas korzystania z Witryny?
Sklep internetowy zbiera w sposób automatyczny dane zawarte w plikach cookies podczas samego korzystania z Witryny. Pliki cookies to małe pliki tekstowe wysyłane przez sklep internetowy
i przechowywane na Państwa komputerze zawierające pewne informacje związane z korzystaniem przez Państwa z Witryny i Sklepu Internetowego. Wykorzystywane przez sklep internetowy pliki cookies mogą mieć charakter tymczasowy lub trwały. Tymczasowe pliki cookies są usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki, natomiast stałe pliki cookies są przechowywane także po zakończeniu korzystania przez Państwa z Witryny i służą do przechowywania między innymi informacji takich jak Państwa hasło czy login, co przyspiesza i ułatwia korzystanie z Witryny. Sklep internetowy wykorzystuje poniżej wymienione pliki cookie w następujących celach:
- Google Analytics (statystyki odwiedzin strony),
- Google AdWords (sponsorowane reklamy portalu www.google.pl),
- Monitorowania przeglądanych ofert w naszym sklepie.
W każdej chwili, poprzez widget ciasteczka widoczny w lewym dolnym rogu Witryny, mogą Państwo zmienić ustawienia co do wyrażenia zgody na zbieranie wybranych kategorii plików cookies, z wyjątkiem niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania strony. Niezbędne pliki cookie są wymagane do zapewnienia podstawowych funkcji, takich jak bezpieczeństwo, zarządzanie siecią oraz dostępność strony. Zbieranie pozostałych rodzajów plików cookies mogą zostać włączone i wyłączone w dowolnym momencie poprzez zaznaczenie/odznaczenie odpowiedniego suwaka w Ustawieniach widgetu ciasteczka.
Obok plików cookies sklep internetowy może również gromadzić dane zwyczajowo zbierane przez administratorów systemów internetowych w ramach tzw. logów lub plików dziennika. Informacje zawarte w logach mogą obejmować m.in. Państwa adres IP, rodzaj platformy i przeglądarki internetowej, dostawcę Internetu oraz adres strony, z której weszliście Państwo na Witrynę. Niektóre podstrony w ramach Witryny oraz inne środki komunikacji z Państwem mogą zawierać tzw. „web beacons” (tzw. elektroniczne obrazki). Web beacons pozwalają na otrzymanie informacji takich jak np. adres IP komputera, na który załadowana została strona, na której web beacon został zamieszczony, numer URL strony, czas załadowania strony, rodzaj przeglądarki, jak również informacje zawarte w cookies, w celu oceny efektywności naszych reklam. Dane te będą archiwizowane i wykorzystywane w celach analizy statystycznej i oceny globalnego ruchu użytkowników Witryny. Dane te nie będą łączone z przekazanymi przez Państwo danymi osobowymi.
Jakie dane zbiera sklep internetowy podczas rejestracji i dokonywania zakupów?
Sklep internetowy zbiera od Państwa następujące dane osobowe za pośrednictwem Witryny oraz innych form komunikacji, w przypadku dokonywania zakupów i/lub procesu rejestracji:
1) imię i nazwisko,
2) adres zamieszkania,
3) adres dostawy (jeśli jest inny niż adres zamieszkania),
4) adres poczty elektronicznej (e-mail),
5) numer telefonu.
Podanie powyższych danych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji Państwa zamówienia, obsługi klienta, zwrotów oraz reklamacji. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. niezbędność do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem.
Przed złożeniem zamówienia mają Państwo możliwość oraz obowiązek zapoznania się z niniejszą Polityką prywatności. Zapoznanie się z jej treścią potwierdzane jest poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w formularzu zamówienia.
Odbiorcy danych
W celu realizacji umowy sprzedaży oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego, dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
1. Podmioty realizujące dostawę zamówień:
1) Poczta Polska S.A.,
2) DPD Polska Sp. z o.o.,
3) Allegro ONE
4) UPS
5) InPost Sp. z o.o.;
2. Instytucje płatnicze i kredytowe:
1) Santander Consumer Bank S.A.,
2) Crédit Agricole Bank Polska S.A.,
3) PayU S.A.,
4) LeaseLink Sp. z o.o.;
3. Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora (procesorzy):
Edrone Sp. z o.o. (system mailingowy, kampanie marketingowe, analiza zachowań użytkowników).
4. Inne podmioty, w zależności od kontekstu zamówienia:
1) firmy kurierskie i transportowe (w celu realizacji zamówień),
2) instytucje takie jak NFZ, PCPR, MOPS – w przypadku dofinansowań,
3) firmy wspierające kampanie marketingowe, analizy statystyczne, obsługę relacji z klientem,
4) instytucje publiczne – w przypadku kontroli lub obowiązków prawnych.
Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) do Google LLC na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
Cele przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
1. realizacji zamówień produktów i usług,
2. świadczenia usługi drogą elektroniczną,
3. zakładania i zarządzania kontem klienta,
4. obsługi reklamacji, zgłoszeń, kontaktu z klientem,
5. prowadzenia analiz statystycznych i archiwizacji,
6. dochodzenia roszczeń i obrony przed nimi,
7. zapewnienia rozliczalności działań Administratora,
8. spełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych,
9. prowadzenia kampanii marketingowych (na podstawie zgody lub uzasadnionego interesu).
Dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym profilowane, jednak nie będą podstawą do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne.
Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Czas przetwarzania zależy od rodzaju danych oraz podstawy prawnej przetwarzania:
1. do 6 lat – dane związane z zamówieniem, zgodnie z przepisami o rachunkowości
i przedawnieniem roszczeń,
2. do czasu wycofania zgody lub 3 lat od ostatniej aktywności – dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) lub w uzasadnionym interesie Administratora.
Po upływie odpowiednich okresów dane będą usuwane lub anonimizowane, chyba że istnieją podstawy prawne do ich dalszego przetwarzania.
Marketing Sklepu Internetowego
O ile wyrazili Państwo na to zgodę (poprzez zapis do newslettera), podany adres e-mail będzie wykorzystywany w celach marketingowych własnych produktów i usług sklepu Świat Laptopów. Podstawą prawną przetwarzania danych w celach marketingowych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda osoby, której dane dotyczą.
Zgoda może być w każdej chwili cofnięta – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na jej podstawie przed jej cofnięciem. W przypadku, gdy chcą Państwo cofnąć wyrażoną w tym zakresie zgodę, prosimy o przesłanie takiej informacji na adres polityka_prywatnosci@swiat-laptopow.pl.
Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w celach wysyłki newslettera, można również dokonać
w dowolnym momencie, korzystając z odpowiedniego linku rezygnacji dostępnego w stopce każdej wiadomości marketingowej.
Państwa dane nie będą przekazywane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej, odrębnej zgody.
Technologie śledzące
Administrator stosuje technologie takie jak:
1. kody śledzenia Edrone,
2. Google Analytics i Ads,
3. web beacons.
Służą one do mierzenia skuteczności kampanii marketingowych, personalizacji treści i analizy zachowań użytkowników na stronie. Dane te nie będą podstawą do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne (nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO).
Środki techniczne i Państwa obowiązki
Sklep internetowy dokłada wszelkich możliwych starań, aby zabezpieczyć Państwa dane i ochronić je przed działaniami osób trzecich. Stosujemy wszelkie niezbędne zabezpieczenia serwerów, połączeń i Witryny w celu ochrony Państwa danych. Dane znajdują się na kodowanych serwerach firmy Nazwa.pl sp. z o.o. Wszystkie połączenia związane z wykonywaniem przez Państwa płatności elektronicznych, w przypadku wyboru takiej opcji, będą następować za pośrednictwem bezpiecznego szyfrowanego połączenia.
Podjęte przez nas działania mogą okazać się jednak niewystarczające, jeżeli sami nie zachowają Państwo zasad bezpieczeństwa. W szczególności muszą Państwo zachować w poufności login i hasło do Witryny i nie udostępniać ich osobom trzecim. Proszę pamiętać, że sklep internetowy nie będzie zwracał się do Państwa o ich podanie, z wyjątkiem podania ich w trakcie logowania na Witrynie. W celu uniemożliwienia korzystania z państwa konta osobom nieuprawnionym prosimy się wylogować po zakończeniu korzystania z Witryny.
W jaki sposób możecie Państwo korzystać z przysługujących praw?
Mają Państwo prawo do dostępu do swoich danych osobowych oraz możliwość ich edytowania w dowolnym momencie za pośrednictwem Witryny – po zalogowaniu się przy użyciu adresu e-mail oraz hasła.
W przypadku problemów z logowaniem (np. zapomniane hasło), prosimy o kontakt pod adresem: polityka_prywatnosci@swiat-laptopow.pl.
Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), przysługują Państwu następujące prawa:
1) Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – umożliwia uzyskanie informacji, czy dane są przetwarzane, w jakim celu, przez kogo i na jakiej podstawie. Przysługuje również prawo do otrzymania kopii danych.
2) Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) – umożliwia poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
3) Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO) – mogą Państwo żądać usunięcia danych, gdy np. nie są już potrzebne, cofnęli Państwo zgodę, wniesiono sprzeciw wobec przetwarzania lub dane były przetwarzane niezgodnie z prawem
4) Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – w określonych przypadkach można zażądać, aby dane były tylko przechowywane, np. gdy kwestionują Państwo ich prawidłowość.
5) Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – pozwala otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie oraz przekazać je innemu administratorowi danych (jeśli dane były przetwarzane na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany).
6) Prawo do wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO) – mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora, w tym na potrzeby marketingu bezpośredniego.
W celu realizacji któregokolwiek z powyższych praw prosimy o kontakt na adres: polityka_prywatnosci@swiat-laptopow.pl.
Sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych jest zawsze skuteczny i nie wymaga uzasadnienia. Pozostałe sprzeciwy wymagają wykazania szczególnej sytuacji.
Administrator udziela odpowiedzi na żądania realizacji praw w terminie do 1 miesiąca (art. 12 ust. 3 RODO). Żądania można składać elektronicznie lub pisemnie na adres kontaktowy Administratora.
Jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, m.in. w przypadku zmian w przepisach prawa, technologii lub sposobach przetwarzania danych. Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na stronie: www.swiat-laptopow.pl.
